Диагностика
Автоматическая проверка распространённых неисправностей и пошаговые инструкции.
Чат-бот «ИЛ-24»
Быстрая и надёжная техническая поддержка по компьютерам и телефонам.
Диагностика, инструкции и помощь — 24/7
Тестировано в IT-CUBE.Новокузнецк — проект учащихся.
Функции
Что умеет ИЛ-24
Интерактивный диалог
Вызывает уточняющие вопросы и подстраивается под ваш уровень знаний.
Конфиденциальность
Все персональные данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности.
24/7 и быстро
Мгновенные ответы и рекомендации — доступно в любое время.
Как это работает
1
Сканируете QR или переходите по ссылке
Начните чат с ботом в Telegram — он попросит описание проблемы.
2
Диагностика
Бот уточнит симптомы и запустит сценарий диагностики.
3
Получаете инструкции
Пошаговые действия, команды и полезные ссылки — всё в чате.
4
Обратная связь
Вы можете оценить ответ и получить помощь оператора при необходимости.
Запустить ИЛ-24
Отсканируйте QR-код для запуска бота.
Быстрый старт
Можно распечатать наклейки с QR и размещать на компьютерах в кабинетах — так пользователи смогут быстро начать чат с ботом.
- Без установки приложений (достаточно Telegram)
- Подходит для школ и сервис-центров
- Поддержка и обновления сценариев
О проекте
Проект создан учащимися IT-CUBE.Новокузнецк: Глотов Илья и Шинкарев Егор. Цель — доступная и быстрая техподдержка для пользователей ПК и смартфонов.
Технологии
Python-бот (pytelebot), облачная обработка, нейросети для генерации подсказок и инструкций.
Тестирование
Альфа/бета-тесты в IT-CUBE, опросы пользователей и улучшение сценариев на основе логов.
Дальше
Интеграции с сервис-центрами, расширение базы знаний и локализация.