Чат-бот «ИЛ-24»

Быстрая и надёжная техническая поддержка по компьютерам и телефонам.

Диагностика, инструкции и помощь — 24/7

Тестировано в IT-CUBE.Новокузнецк — проект учащихся.

Функции

Что умеет ИЛ-24

⚙️

Диагностика

Автоматическая проверка распространённых неисправностей и пошаговые инструкции.

🧭

Интерактивный диалог

Вызывает уточняющие вопросы и подстраивается под ваш уровень знаний.

🔒

Конфиденциальность

Все персональные данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности.

24/7 и быстро

Мгновенные ответы и рекомендации — доступно в любое время.

Как это работает

1

Сканируете QR или переходите по ссылке

Начните чат с ботом в Telegram — он попросит описание проблемы.

2

Диагностика

Бот уточнит симптомы и запустит сценарий диагностики.

3

Получаете инструкции

Пошаговые действия, команды и полезные ссылки — всё в чате.

4

Обратная связь

Вы можете оценить ответ и получить помощь оператора при необходимости.

Запустить ИЛ-24

QR-код для запуска бота
Отсканируйте QR-код для запуска бота.

Быстрый старт

Можно распечатать наклейки с QR и размещать на компьютерах в кабинетах — так пользователи смогут быстро начать чат с ботом.

  • Без установки приложений (достаточно Telegram)
  • Подходит для школ и сервис-центров
  • Поддержка и обновления сценариев

О проекте

Проект создан учащимися IT-CUBE.Новокузнецк: Глотов Илья и Шинкарев Егор. Цель — доступная и быстрая техподдержка для пользователей ПК и смартфонов.

Технологии

Python-бот (pytelebot), облачная обработка, нейросети для генерации подсказок и инструкций.

Тестирование

Альфа/бета-тесты в IT-CUBE, опросы пользователей и улучшение сценариев на основе логов.

Дальше

Интеграции с сервис-центрами, расширение базы знаний и локализация.