Диагностика
Автоматическая проверка распространённых неисправностей и пошаговые инструкции.
Быстрая и надёжная техническая поддержка по компьютерам и телефонам.
Диагностика, инструкции и помощь — 24/7
Что умеет ИЛ-24
Автоматическая проверка распространённых неисправностей и пошаговые инструкции.
Вызывает уточняющие вопросы и подстраивается под ваш уровень знаний.
Все персональные данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности.
Мгновенные ответы и рекомендации — доступно в любое время.
Начните чат с ботом в Telegram — он попросит описание проблемы.
Бот уточнит симптомы и запустит сценарий диагностики.
Пошаговые действия, команды и полезные ссылки — всё в чате.
Вы можете оценить ответ и получить помощь оператора при необходимости.
Можно распечатать наклейки с QR и размещать на компьютерах в кабинетах — так пользователи смогут быстро начать чат с ботом.
Проект создан учащимися IT-CUBE.Новокузнецк: Глотов Илья и Шинкарев Егор. Цель — доступная и быстрая техподдержка для пользователей ПК и смартфонов.
Python-бот (pytelebot), облачная обработка, нейросети для генерации подсказок и инструкций.
Альфа/бета-тесты в IT-CUBE, опросы пользователей и улучшение сценариев на основе логов.
Интеграции с сервис-центрами, расширение базы знаний и локализация.